Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Canela Global SL · NIF [B-00000000] · [Calle Ejemplo 1, 28001 Madrid, España] · info@coloridostudio.com

Datos que tratamos

Los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto (nombre, email, teléfono, empresa, servicio y presupuesto orientativo, y el contenido de tu mensaje) o cuando nos escribes por email o WhatsApp.

Además, por seguridad, el servidor registra datos técnicos de la conexión (dirección IP, fecha y hora, navegador) y el formulario usa tu dirección IP de forma temporal para evitar envíos masivos (spam).

Finalidad

Responder a tu solicitud, preparar presupuestos y, si los aceptas, prestar los servicios contratados y gestionar su facturación, así como proteger la web frente a usos abusivos. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

Legitimación

Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento; la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y, en su caso, la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD), y nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD).

Conservación

Si no llegas a contratar, eliminamos tu solicitud como máximo 12 meses después del último contacto. Si eres cliente, conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal, art. 30 del Código de Comercio). Los registros técnicos del servidor se conservan solo durante el plazo limitado que fija el proveedor de alojamiento por motivos de seguridad.

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Nuestro proveedor de alojamiento web y correo electrónico (Hostinger) actúa como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD y aloja los datos en servidores situados en la Unión Europea.

Si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes también los trata WhatsApp Ireland Ltd. conforme a su propia política de privacidad.

¿Es obligatorio facilitar los datos?

Los campos marcados con * son necesarios para atender tu solicitud; si no los completas, no podremos responderte ni preparar tu presupuesto. El resto son opcionales.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, escribiendo a info@coloridostudio.com. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).